Descriptif du poste: Les missions : Au sein de l'équipe Business IT & Télécom et sous la direction du Responsable Technique Business IT, vous devrez : Installer et déployer les solutions IT et Télécom en clientèle Assurer un support de ces solutions (sur site ou en Hotline) Maintenir et développer vos compétences techniques Les taches : 1 : Installer et Déployer nos solutions IT et télécom en clientèle - Préparer en agence le nécessaire à la mise en place des solutions chez le client - Installer / Configurer les nouveaux matériels ou applicatifs (Routeurs, Téléphone IP, Centrex [.]) - Etablir des comptes rendus dans notre ERP métier à chaque intervention 2 : Assurer un support de ces solutions (Sur site ou en Hotline) - Prendre en charge les demandes d'interventions dans le délai contractuel - Analyser, qualifier et traiter les différentes problématiques clients (Matériel / Applicatif) - Etablir des comptes rendus dans notre ERP métier à chaque intervention - Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes - Faire vivre la documentation 3. Maintenir / Développer ses compétences techniques - Suivre des formations - Passer des certifications constructeurs / éditeurs - Assurer une veille technologique Le package proposé est le suivant : Une rémunération de 30 - 35 K€ brut / an Remboursement des frais au réel Un véhicule de service (C3 ou 208) Un ordinateur et un GSM Un accès à la participation aux résultats de l'entreprise Une mutuelle Des tickets restaurants et un Plan d'Epargne Entreprise Profil recherché: Le profil recherché : Vous justifiez d'une expérience d'au minimum un an réussie dans ces différentes missions Vous êtes diplômé d'un BAC +2 dans le domaine IT & Télécom Vous connaissez l'environnement de la Téléphonie IP (3CX, Centrex, etc), Réseaux (IP, vLAN, QoS, NAT, Routage, etc), Liens Data (FTTH/FTTO/xDSL), Pare Feux et Téléphonie mobile Vous êtes organisé, rigoureux et vous savez faire preuve d'adaptabilité Vous aimez le contact et vous êtes sensible à la qualité des services apportés aux clients Vos connaissances informatiques seraient un plus (PC / Serveurs / Messagerie / Migrations de données) Pourquoi postuler chez nous ? Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.