POSTE : Chargé d'Offres et de Services Mobilité Électrique Btc H/F DESCRIPTION : Notre équipe mobilité électrique qui recherche actuellement un chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC H/F. Votre mission : - Piloter l'exploitation des services de recharge dans l'offre de mobilité électrique, en collaboration avec les directions Service clients, Informatique, Marketing - Coordonner l'intégration de ces services (benchmark et support aux évolutions des offres et des tarifs, coordination des opérations promotionnelles, gestion des partenariats, vente croisée, etc.) - Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour une amélioration continue - Définir et piloter la feuille de route des développements produits (portails & applications) - Assurer la définition fonctionnelle et la recette des développements informatiques - Apporter son expertise du secteur et des systèmes auprès de la hotline - Assurer le niveau 3 du service client (demandes complexes des clients) - Identifier les besoins de communication aux clients, coordonner la mise au point des supports et leur déploiement - Piloter le benchmark des prix, mettre en place ces outils et en animer les résultats - Assurer une veille concurrentielle et technologique - Suivre la performance économique Bon à savoir : - CDI statut cadre - Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit avec recharge électrique) - Possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine - Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie PROFIL : Profil recherché : Marketing/Produit Votre profil : - Vous avez un Bac +5, type école de commerce ou université - Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire et/ou dans le domaine de la mobilité électrique - Vous avez déjà travaillé sur des projets d'exploitation de produits et/ou de services BtC - Vous aimez travailler avec une grande diversité d'acteurs et de métiers - Vous êtes flexible, réactif(ve), avec d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et avez le sens du service - Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Excel, Word, PowerPoint) et la gestion de projets Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous ! Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.