POSTE : Technicien Installation et SAV H/F DESCRIPTION : COTEP, située à Douvrin, recherche son Technicien Installation et SAV H/F ! Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans le domaine technique et du service après-vente ? Rejoignez nos équipes ! Rattaché(e) à notre Responsable d'équipe Installation et SAV, vous effectuez les missions suivantes : Installation - Réaliser les installations chez les clients - Effectuer la maintenance préventive et corrective - Préparer et suivre les interventions d'installation et de maintenance - Participer à la gestion du stock matériel et outils des interventions - Participer à l'amélioration des process et procédures de maintenance - Former les clients Service après-vente - Organiser et suivre les interventions de maintenance et de sous-traitance - Analyser les problèmes techniques rencontrés - Réceptionner le matériel endommagé, diagnostiquer le problème, analyser, réparer - Recevoir les appels et accompagner les clients grâce à la hotline technique - Gérer le parc matériel sous garantie et le stock de pièces de rechange - Superviser le chiffrage des opérations - Reporter son activité à son manager notamment pour alerter sur des dérives techniques et opérationnelles Avantages - Parcours d'intégration personnalisé - Tickets restaurants - Complémentaire santé - Participation de l'entreprise à hauteur de 50 % pour les abonnements de transport en commun - Evolution au sein d'une entreprise engagée dans une démarche qualité & RSE (Ecovadis, ISO9001) PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation en électricité et/ou systèmes et réseaux - Vous avez une ou plusieurs expériences dans l'installation de matériels informatiques, électroniques - Vous connaissez les bases de l'environnement Windows (adresses IP, carte filaire, masque de sous-réseau) - Vous savez lire une documentation technique et des cahiers des charges (schémas constructeurs, électriques) - Vous connaissez les normes électriques et électroniques - Vous disposez des compétences techniques suivantes : découpage, dénudage, sertissage de câbles électriques - Vous êtes rigoureux et avez des capacités rédactionnelles et relationnelles Alors n'attendez pas et candidatez dès maintenant pour rejoindre nos équipes engagées au quotidien !