POSTE : Responsable d'Exploitation Entretien et Nettoyage H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un accroissement d'activité et à une réorganisation, nous recrutons un responsable d'exploitation Entretien et nettoyage H/F pour une entreprise installée sur la métropole de Lyon (69) Rattaché au Dirigeant, vos principales missions seront : Exploitation : - Organiser et gérer les différents chantiers - Définir et adapter les ressources nécessaires à la bonne exécution des chantiers - Gérer le matériel et les consommables - Veillez au respect des cahiers des charges, de la sécurité et des normes d'hygiène - S'assurer de la bonne application des volumes horaires - Être source de proposition pour la mise en place d'actions d'amélioration ou de correction Relations clients : - Assurer une relation de confiance avec les clients et proposer des services complémentaires - Veiller à la satisfaction des clients Management et relations sociales : - Encadrer les équipes de nettoyage - Mettre en place les plannings des affectations et des horaires Pilotage économique : - Suivre le pilotage opérationnel et le contrôle des salaires/charges dans le respect budgétaire - Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité PROFIL : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion d'exploitation, idéalement acquise dans l'univers de la propreté. Vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs et établissez une relation de confiance. Vous êtes autonome, réactif, force de proposition et orienté résultat. Par ailleurs, vous vous démarquez par votre esprit d'analyse et votre sens de l'organisation.