POSTE : Attache Commercial Sedentaire H/F DESCRIPTION : Pour notre client fabricant et distributeur de solutions destinées à l'habillage des bâtiments et à l'évacuation des fumées. La finalité de l'emploi : Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients dans le périmètre de son portefeuille. Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits adaptés au besoin du client et traiter les éventuels litiges. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues et peut être amené à gérer les approvisionnements de l'agence. Les missions : Gestion de la clientèle : - Accueillir les clients au comptoir et traiter les commandes téléphoniques, - Réaliser et conclure les ventes au comptoir, - Analyser les demandes clients et proposer des solutions techniques adaptées. Développement commercial : - Contribuer à la fidélisation de la clientèle, - Participer aux actions commerciales de l'agence, - Assurer une veille sur l'évolution du marché, - Actions de relance de clients inactifs, d'offres et devis en cours. Suivi administratif et commercial : - Saisir le dossier administratif du client, - Saisir et suivre les éventuels retards de commandes clients, - Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie, - Gérer les réclamations du client : raisons du litige et résolutions du problème, - Relancer les impayés à la demande la comptabilité, - Collaborer avec l'ATC dans la rédaction et l'envoi des devis, préparation du bon de commande, - Répondre aux appels d'offres sur la partir chiffrage. Activités ponctuelles : - Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur; - Gérer tout ou partie des approvisionnements en fonction de l'absence de gestion de stock, - Participer aux inventaires. PROFIL : Connaissances professionnelles : - Connaitre le marché (prix, concurrence), - Connaitre les métiers des clients, - Connaitre les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination, - Maitriser les techniques de vente, - Maitriser l'outil informatique (Pack Office), - Maitriser le logiciel spécifique (ERP). Ref : k1avbqxdi7