Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) aguerri(e), à l'aise dans les situations complexes et à fort enjeu relationnel. Votre rôle : le pilotage des sinistres, de A à Z Vous êtes le référent sinistres de l'agence. Votre mission principale consiste à sécuriser les biens, rassurer les clients et coordonner efficacement l'ensemble des intervenants. Gestion complète des sinistres locatifs : - Déclaration des sinistres (dégâts des eaux, incendie, incidents divers) - Analyse des responsabilités et des garanties - Suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture - Échanges constants avec assurances, experts, artisans et syndics - Information proactive et structurée des propriétaires et locataires - Gestion des situations sensibles et des réclamations En complément, vous participez : - À l'accueil téléphonique et physique de l'agence - À certaines tâches transverses de gestion locative Horaires 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 Le profil que nous recherchons Expérience indispensable en gestion de sinistres (immobilier, gestion locative, assurance, syndic, cabinet de gestion...) Vous savez gérer des dossiers complexes avec méthode et sang-froid Vous êtes à l'aise dans la relation client, y compris en contexte tendu Vous savez prioriser, décider et suivre plusieurs dossiers simultanément Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel sont vos atouts Envie de donner une autre dimension à votre expertise ? Adressez-nous votre candidature. Nous serons ravis d'échanger avec un(e) professionnel(le) qui souhaite s'investir durablement dans un poste central et stratégique.