POSTE : Réceptionnaire Apv Mécanique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre en client, un réceptionnaire après-vente mécanique H/F pour son site basé à Châteauroux (36). Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à : - Animer et gérer la réception client : o Prendre les rendez-vous o Recevoir la clientèle o Identifier et formuler ses besoins o Proposer des prestations additionnelles - Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures) - Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service - Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie - Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement - Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain - Réaliser le suivi avec les experts - Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité Le poste est à pourvoir en CDI Base Hebdomadaire : 39h00 Horaires : - Du lundi au jeudi : 08h00-12h00/14h00-18h00 - Le vendredi : 08h00-12h00/14h00-17h00 Salaire : de 2100€ brut à 2700€ brut par mois PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile. Vous disposez de bonnes connaissances des véhicules premiums et des évolutions du secteur automobile. Organisé(e), vous faites preuve d'une certaine rigueur administrative. Challenger(se) dans l'âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat, on dit que vous avez a fibre commerciale en vous. Vous avez le sens du service et un goût avéré pour la relation client. En tant que véritable ambassadeur(ice) de l'image de marque de l'entreprise, vous êtes assurément sensible à la satisfaction client. Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe dynamique en développement ? Alors n'hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.