POSTE : Responsable E-Commerce H/F DESCRIPTION : En tant que responsable e-commerce au sein du pôle digital, vous utilisez une experience significative acquise en agence ou chez l'annonceur pour gérer l'ensemble des activités e-commerce crosscall.com en France et à l'international : Vos principales missions : - Gérer au quotidien notre site e-commerce : produits, catégories, offres, codes promos, administration des contenus - Élaborer et animer une stratégie commerciale en activant des leviers pertinents : opérations commerciales, lancements et animation de saison, e-mailing, marketing automation - Suivre, analyser et améliorer les KPIs des activités e-commerce pour identifier des zones d'amélioration et définir les priorités à court et moyen terme - Superviser la gestion des stocks et les réassorts avec notre équipe logistique en veillant à une disponibilité continue des produits - Suivre, analyser et gérer notre plateforme de gestion des avis - Analyser la concurrence et effectuer de la veille sur les bonnes pratiques e-commerce PROFIL : Hard skills - Une expérience de minimum 5 ans en e-commerce (chef de projet, responsable e-commerce) - Maîtrise d'un ou plusieurs CMS exigée (Salesforce et Shopify privilégiés), la connaissance des flux est un plus (marketplaces, GMC) - Maîtrise des outils d'analyse (GA4, PowerBI, Clarity) - Fort sens du commerce Soft skills - Autonomie et adaptabilité - Rigueur et organisation - Curiosité et compréhension des enjeux business