Nouvelle-Calédonie - Poste sur site Dans le cadre du renforcement de ses équipes en Nouvelle-Calédonie, nous recrutons pour un acteur international reconnu dans le domaine du froid commercial et industriel, un(e) Responsable SAV Froid. Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous jouez un rôle clé dans le pilotage du service après-vente, à la fois sur les aspects techniques, organisationnels et relation client. En tant que Responsable SAV, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service et de la satisfaction client. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :  - Piloter et organiser l'activité SAV au quotidien  - Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques  - Superviser techniquement les interventions et gérer les dossiers complexes  - Réaliser, suivre et valider les devis SAV  - Assurer le suivi des contrats de maintenance et des prestations associées  - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour garantir un haut niveau de service - Accompagner et faire monter en compétences les techniciens - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (reporting SAV) Vous êtes un(e) professionnel(le) du froid avec une solide expérience terrain, souhaitant évoluer ou confirmé(e) dans un rôle à responsabilités.  Nous recherchons idéalement :  - Une expérience confirmée en froid commercial et/ou industriel  - Une forte compétence technique permettant de superviser et d'accompagner les équipes  - De bonnes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités  - Un excellent relationnel et un réel sens du service client - Un esprit d'analyse, de réactivité et de prise d'initiative - Une appétence pour l'encadrement et la transmission des compétences Parcours d'intégration structuré: - Formations régulières (CO₂, nouvelles technologies, évolutions réglementaires.)  - Accompagnement dans la montée en compétences managériales et techniques Rémunération attractive, adaptée à votre profil et à votre expérience  - 13ᵉ mois + 14ᵉ mois sur objectifs - Véhicule de fonction  - Équipements et outils de travail performants  - Carte restaurant  - Mutuelle familiale  - Environnement de travail dynamique et solidaire  - Cadre de vie privilégié en Nouvelle-Calédonie, accompagnement à l'installation  Envie de relever un nouveau défi professionnel sous le soleil de la Nouvelle-Calédonie ?  Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble l'avenir du froid commercial et industriel.