Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur la région du Mans  Vos missions : - Encadrer et animer une équipe de techniciens PAC/CLIM/ENR intervenant chez les clients particuliers. - Assurer le suivi de la performance individuelle et collective. - Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement. - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour les interventions complexes. - Participer à la planification et à l'optimisation des tournées.  Vos compétences : - Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. - Maîtrise des outils informatiques de gestion et de suivi d'activité. - Connaissances techniques dans le domaine du chauffage ou de la maintenance seraient un plus. SAVOIR ETRE :  - Sens du service client. - Esprit d'équipe. - Rigueur et autonomie. - Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions. - Poste à pourvoir au plus tôt - CDI - 38h15/semaine - 17 jours de RTT/an - 13ème mois mensualisable - Carte déjeuner - Prime de performance commerciale