Description du poste : Chez PRONETT , entreprise familiale en plein développement, spécialiste dans le domaine du nettoyage professionnel et membre du réseau Aprolliance , nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon efficace et durable. A ce titre nous recherchons un(e) Assistant d'exploitation en CDI à temps complet (en 35h En collaboration avec nos responsables d'exploitation vous contribuerez à assurer le lien entre les clients et les salariés de notre entreprise. Vos Missions Exploitation Assurer l'accueil téléphonique des prospects, clients, salariés * Organiser et suivre les plannings des salariés avec notre logiciel d'exploitation (pégase) * Assurer la transmission des clés des différents sites, consignes et documents nécessaires aux prestations * Être un appui administratif dans la gestion quotidienne (saisies, archivages) Gestion commerciale Rédiger des contrats clients et assurer un suivi de la relation commerciale * Gérer les litiges des clients et en référer aux responsables d'exploitation Gestion du personnel Répondre aux demandes courantes des agents de service * être un soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes Profil recherché Vous êtes rigoureux(se), organisé et doté d'un bon sens de la gestion des priorités * Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie et de réactivité * Vous êtes à l'aise avec la gestion de planning Une première expérience dans un poste similaire (assistant administratif, planning, relation client ou exploitation) idéalement dans le secteur de la propreté serait un plus. Le poste Contrat à durée indéterminé ( CDI) à temps complet ( 35h/semaines) * En présentiel sur notre Agence d'Anglet, Zone de Maignon * Du lundi au vendredi de 08 :30 à 12 :30 et de 14 :00 à 17 :00 * Prise de poste dès que possible Description du profil : Profil recherché Vous êtes rigoureux(se), organisé et doté d'un bon sens de la gestion des priorités * Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie et de réactivité * Vous êtes à l'aise avec la gestion de planning Une première expérience dans un poste similaire (assistant administratif, planning, relation client ou exploitation) idéalement dans le secteur de la propreté serait un plus.