Descriptif du poste: * Le suivi des plans d'actions et arbitrages définis avec le client (pilotage du livre de marche), * de vous assurer du respect des exigences qualité  (délais de livraison,  Qualité/conformité des livraisons), * d'assurer le suivi de la satisfaction client au quotidien (assurer une symbiose avec les équipes intervenants sur support de la solution), Profil recherché: Issu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une expérience significative, sur un poste similaire en gestion de solutions ERP, notamment en pilotage de Run. Vous êtes organisé, dynamique, force de proposition, doté d'un bon sens relationnel et orienté satisfaction client, avec un esprit méthodologique et une aisance rédactionnelle. Véritable chef d'orchestre vous saurez animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire autour des enjeux et de la satisfaction de nos clients. Si vous vous reconnaissez dans cette description alors n'hésitez plus, postulez !