A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Besançon -  Expérience de 1 an minimum Vous aimez comprendre les incidents techniques en profondeur et trouver des solutions concrètes ? Cette opportunité est faite pour vous !  Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultante support N2 pour intervenir chez un de nos clients, spécialisé dans la billettique.  Contexte : Le but est d'analyser, comprendre et résoudre des incidents techniques variés, aussi bien côté applicatif que système. Voici un aperçu détaillé de vos missions :  Vous prenez en charge des incidents de niveau 2, avec un vrai travail d'analyse. - Analyser et résoudre des incidents applicatifs et systèmes - Diagnostiquer des problématiques logicielle et infrastructure (hard & soft) - Lire et analyser des logs applicatifs et systèmes - Intervenir sur des environnements Windows et Linux - Traiter des sujets liés aux bases de données : lecture et exécution de requêtes SQL simples à intermédiaires - Participer aux déploiements logiciels - Reproduire des incidents pour en identifier la cause : recréation de réseaux ou d'environnements en local - Utiliser des API et outils de test (Postman est un vrai plus) - Travailler en lien étroit avec les équipes support N1, développement et infrastructure Situation géographique : Besançon (25) Les compétences que nous recherchons :  - Expérience en support informatique, exploitation ou environnement applicatif - De bonnes bases globales en informatique (systèmes, réseau, BDD) - Une vraie capacité d'analyse et de diagnostic - Une autonomie forte : vous savez chercher, tester, comprendre - De l'adaptabilité face à des incidents variés On cherche avant tout une personne autonome, à l'aise avec l'investigation technique, qui aiment comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas et comment corriger durablement. Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 1 an minimum - Embauche possible chez le client à l'issue de la mission  Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !