POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Finalité de l'emploi : Dans le respect des règles hygiène, qualité, santé, sécurité et environnement de l'entreprise, l'emploi de technicien SAV recherche, diagnostique et résout tout dysfonctionnement en lien avec la réparation de cartes/produits électroniques avec des pannes redondantes dans le respect du délai, de la qualité et du coût Relations de travail : - Son responsable hiérarchique - Relations internes : collègues, ATL, Coordinateur technique, service méthodes, tests et qualité, Appro/achats, relations clients - Relations externes : aucun Description des activités significatives : - S'assure que le poste de travail soit opérationnel (lors de la prise de poste et à la fin de poste) - Poser les diagnostics et définir les éléments du devis (d'oeuvre pièces, mains, descriptif détaillé à destination du client) - Analyse et répare les défauts des produits avec ou sans gammes de dépannage - Analyse les dysfonctionnements, recherche une solution et l'applique - Renseigne les documents adéquats (manuel et/ou informatique) - Utilise les interfaces numériques présentes sur le poste de travail - Maintien l'organisation et la propreté de son poste de travail (5S) - Participe à l'amélioration continue au sein de son atelier - Commande les pièces nécessaires à la réparation et gérer les flux de retour des pièces (justesse d'inventaire) - Le cas échéant, analyse les rebonds (retours clients) Responsabilités exercées et latitude d'action : - Prévient son responsable de tout écart, dysfonctionnement et risque identifiés - Assure la remontée d'information et la bonne communication permettant la continuité de service - Est chargé d'établir les diagnostics et les réparations sur une gamme de produits redondante IFM - CP - MUTUELLE - RESTAURANT D'ENTREPRISE - PARTICIPATION AUX FRAIS DE TRANSPORT PROFIL : - Connaissances en Electronique (circuits, composants, appareils de mesure, veille technologique) - Maîtrise des interfaces numériques - Techniques de soudure CMS et traversant le cas échéant - Maîtrise la lecture des gammes de dépannage (schéma d'implantation des composants) - Utilisation d'outils de mesure (oscilloscope, multimètre) - Habilitation électrique BEBM le cas échéant - Langue anglaise technique (lecture et compréhension)