POSTE : Responsable Technique SAV H/F DESCRIPTION : Up'intérim, l'agence dédiée aux travailleurs handicapés, recrute pour l'un de ses clients situé à Wihr-au-val, un Responsable Technique H/F. Vos missions principales seront : - Vous êtes garant de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos clients ainsi que du respect de nos engagements contractuels - Vous définissez les process et suivez leur application - Piloter et coordonner l'ensemble des activités liées au Service Après-Vente (SAV). Vous serez le garant de la satisfaction client en assurant le traitement efficace des demandes. - Manager une équipe technique dédiée au SAV. - Analyser les problématiques techniques complexes rencontrées sur le terrain pour proposer des solutions innovantes. - Vous stimulez les équipes à atteindre les objectifs que vous fixerez Salaire motivant. Tickets restaurant. Primes diverses. CE avantageux. Mutuelle Véhicule et téléphone de service PROFIL : Votre profil : - Une excellente connaissance technique dans notre domaine d'activité avec une expérience significative. - Des compétences avérées en management d'équipe avec une capacité à fédérer autour d'un objectif commun. - Un sens aiguisé du service client ainsi qu'une grande aisance relationnelle.