POSTE : Chef de Projet Digital et CRM H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence (13). ** Missions ** Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale de développer et mettre en oeuvre la stratégie marketing digitale de la marque. Il/elle sera responsable de la gestion de l'ensemble des outils de l'écosystème digital : CRM, programme de fidélité, contenus du site web et de l'application mobile, plan de taggage du site, création de landing pages, référencement des boulangeries. ** Responsabilités ** - Digital - Gestion des contenus des sites web et de l'application mobile. - Mise en place et suivi du plan de taggage des sites. - Création et optimisation des landing pages. - Gestion de notre outil de référencement (Myli) - Production de rapports et analyse des performances des sites web et de l'application mobile. - Mise en place d'optimisations nécessaires pour améliorer la visibilité et l'expérience utilisateur. - CRM - Administration des bases clients et des comptes fidélité : suivi et support des magasins - Analyse et segmentation des bases clients. - Animation des programmes de fidélité par la mise en place de campagnes CRM personnalisées incluant la rédaction de newsletters - Analyse et suivi des performances des campagnes CRM et ajustements nécessaires. Liste des missions non exhaustive ! PROFIL : ** Profil recherché ** - A minima 2 ans d'expérience dans la gestion des aspects digitaux, idéalement dans le secteur de la restauration ou du commerce alimentaire. - Maîtrise des outils de gestion de contenu, des outils d'analyse web et des techniques de référencement naturel. - Compétences en CRM, avec une expérience démontrée dans l'administration de bases client et la mise en place de campagnes CRM multi-canal. - Excellentes compétences en communication, esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe. Ange c'est avant tout une belle histoire de co-pains gourmands et amoureux du bon pain. Tout part d'une idée simple, fabriquer de bons produits à prix raisonnable pour tous et pour toute heure de la journée : du café croissant pur beurre du matin, au sandwich croustillant du midi, en passant par la pizza généreuse du soir ou d'une tarte sucrée à tomber. Et sans oublier une large gamme de pains pétris, façonnés et cuits sur place. Chez Ange, il y en a pour tous les goûts. Comptant aujourd'hui près de 300 boulangeries, nous sommes implantés en France et au Canada et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras. En 17 ans, le réseau des boulangeries ANGE s'est hissé au 2ème rang de son secteur et le premier en franchise. Nous visons 450 boulangeries dans les deux ans à venir. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés ! Rejoignez-nous !