POSTE : Chef de Projet CRM - Salesforce H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile-de-France et recrute un Chef de Projet CRM / Salesforce H/F en CDI à Paris. Ce poste vous positionne au coeur de la gestion et du déploiement de projets CRM Salesforce, avec un rôle clé dans l'analyse, la coordination et l'accompagnement du changement auprès des utilisateurs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein d'une équipe engagée dans la transformation digitale de ses clients du secteur des technologies de l'information. Responsabilités principales : Gérer la planification, l'exécution et la livraison de projets CRM et Salesforce, de l'initiation à la clôture. Coordonner les équipes transverses pour garantir l'alignement et la réussite des implémentations CRM. Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques pour la personnalisation de Salesforce. Superviser la migration et l'intégration des données dans l'environnement Salesforce. Assurer la communication entre les parties prenantes : clients, développeurs et utilisateurs finaux. Suivre l'avancement des projets, identifier les risques et mettre en oeuvre des actions correctives pour respecter les délais et budgets. Conduire les phases de tests et validation des fonctionnalités CRM pour garantir la qualité et la performance. Former et accompagner les utilisateurs pour une adoption optimale des outils Salesforce. Environnement de travail : Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au sein de la practice Salesforce d'Akkodis, partenaire Summit depuis plusieurs années. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en interaction avec des experts métiers, techniques et des utilisateurs finaux. L'environnement favorise l'autonomie, l'agilité et la montée en compétences sur les méthodologies projet (Agile, Scrum, Prince2) et les technologies Salesforce. Un management de proximité et un accompagnement à la formation sont assurés. PROFIL : De formation supérieure Bac +4/5 (Master ou équivalent), vous justifiez de 5 à 10 années d'expérience sur un poste similaire de gestion de projets CRM, idéalement dans un contexte Salesforce et secteur IT. Vous maîtrisez la plateforme Salesforce et ses modules, ainsi que les outils de gestion de projet (Prince2, Agile, Scrum). Vous possédez une solide expérience en analyse des besoins, rédaction de spécifications et conduite de projet. La gestion de la relation client, la coordination d'équipes et la conduite du changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et vos capacités d'analyse et de synthèse. La maîtrise des outils informatiques, de la bureautique et la capacité à travailler en français et anglais sont attendues. Une certification Salesforce ou PMP serait appréciée. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.