POSTE : Agent ADV Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos client, spécialisé dans le transport de spiritueux ; un Agent ADV H/F. A ce poste, le rôle central est celui d'être l'interface quotidienne entre nos clients et nos sous-traitants. Les principales missions sont les suivantes : - Réaliser le suivi des expéditions, pour savoir précisément où en sont les marchandises expédiées dans leur parcours de livraison auprès de nos sous-traitants transporteurs. Identifier & anticiper les éventuels problèmes. - Gestion des expéditions en souffrance et des dossiers litiges (ouverture, traitement, facturation, assurance, règlement). - Réception des appels entrants, provenant principalement de nos clients et de leurs destinataires, dans le cadre des expéditions en cours. - Gestion des retours de marchandises (demande, traitement physique et informatique). - Facturation Qualités & compétences recherchées - Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. - Réactivité et sens du service client. - Travail en équipe, étroite collaboration avec l'exploitation et le commercial. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels divers), gestion du téléphone et des mails. - La connaissance du secteur des transport est un plus. A savoir : CDD de 6 mois à pourvoir à partir du 02 janvier 2025 Contrat 35h ou 39h en journée du lundi au vendredi Rémunération : Taux horaire selon profil. . PROFIL : Vous possédez une solide expérience dans le domaine du transport ; ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !