POSTE : Technicien SAV Engins TP Rails H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien SAV Engins TP Rails, vous avez pour missions : * Effectuer les actions de maintenance validées contractuellement sur les engins type rail-route, * Changer ou réparer les éléments hors-service, * Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les coûts des interventions pouvant donner lieu à une facturation, * Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité, * Vérifier les conditions de garantie du client, * Déposer et remplacement des éléments défectueux sur différents engins ; réaliser interventions techniques sur les engins, * Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, * Localiser les pannes (hydrauliques ou électriques) sur l'engin et envisager les solutions techniques adaptées (avec le soutien du Chef d'Atelier et de l'expert), * Identifier les composantes et les pièces défectueuses ; rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants, * Effectuer la maîtrise du suivi de la fiche d'intervention, * Planifier les interventions en fonction des priorités ; assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions, * Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances techniques, * Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du Service Après-Vente. PROFIL : De formation Bac minimum, le Technicien SAV Engins TP Rails, bénéficie d'au moins une première expérience dans le secteur TP, agricole, carrières, machines de vendanges, et des rails route. Au moins une expérience réalisée au cours de vos études peut être appréciée pour une prise de poste plus rapide. Faible expérience acceptée en tant que Constructeur d'Engins Spéciaux, notre client forme les Techniciens. Formations complémentaires CACES R482G ou R484-1 ou R489 si possible. Une évolution au rang de Responsable SAV peut être envisagée.