Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une enseigne dynamique qui, depuis est leader dans le secteur du Drive. À la tête de votre équipe, vous assurez un pilotage opérationnel constant sur le terrain. En lien direct avec le Responsable Drive et son adjoint, vous coordonnez l'activité pour garantir un service fluide et une satisfaction client optimale. Vos missions principales: Animation d'équipe : Vous pilotez l'équipe au quotidien et veillez à la bonne organisation du travail pour atteindre nos objectifs de qualité. Excellence opérationnelle : Intervenant de terrain avant tout, vous participez activement à la préparation des commandes, au réapprovisionnement et au service client (livraison aux coffres). Relation : Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour la gestion des réclamations et assurez un accueil irréprochable. Vous faites également remonter les informations du terrain à votre hiérarchie.