POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Description du poste Un de nos prestigieux hôtels partenaires, le Château de la Bégude, situé dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, recherche un(e) Agent de Réservation pour rejoindre son équipe au sein de son service hébergement et spa. Le/la candidat(e) idéal(e) devra assurer une gestion fluide des réservations et offrir un service client de qualité, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle aux futurs clients de cet hôtel de luxe. Si vous avez une passion pour le service client et un souci du détail, ce poste est fait pour vous ! Missions principales - Gérer les réservations des clients via divers canaux (téléphone, email, site web). - Fournir des informations précises et complètes sur les chambres, services et installations de l'hôtel. - Optimiser l'occupation des chambres tout en respectant les standards de qualité de l'établissement. - Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients, y compris les modifications et annulations de réservations. - Travailler en étroite collaboration avec les départements de la réception et des ventes pour garantir une coordination efficace. - Maintenir à jour le système de réservation et assurer la facturation correcte des prestations réservées. Informations complémentaires Localisation : Valbonne, France Salaire : 2180€ brut par mois Contrat : CDI, 39h par semaine, sans coupures Logement : Non Transport : Non pris en charge Repos : 2 jours par semaine Nourri : Oui, pendant les périodes de travail Primes sur objectifs : Non PROFIL : Profil recherché - Expérience préalable en tant qu'Agent de Réservation ou dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier de luxe. - Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Maîtrise des logiciels de réservation hôteliers (type PMS). - Connaissance de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères serait un atout. - Esprit d'équipe, organisation et rigueur sont des qualités essentielles.