POSTE : Data Steward Référentiel Clients H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du data manager, vous avez pour mission de garantir la qualité des données de référence, faciliter l'utilisation et l'exploitation des données par le métier et accompagner les métiers dans l'application des règles et processus de gestion de la donnée. QUALITE DES DONNEES : - Assurer l'intégrité, la qualité et la mise à jour régulière des données clients ; - Identifier les doublons et les traiter au fil de l'eau ; - Vérifier la bonne complétude de certains champs (ex : email du contact, numéro de téléphone) ; - Remonter les alertes auprès du data manager pour action auprès des métiers ou de l'IT. GESTION DES DONNEES : - Mettre à jour les données transverses ; - Maintenir une documentation complète des définitions des données, des sources de données, et des flux de données ; - Analyser les mises à jour de solutions externes (ex : D&B), mesurer les impacts pour les métiers (ex : cessions, fusions, déménagements) et communiquer ; - Assurer la mise en oeuvre des contraintes réglementaires ; - Sensibiliser l'ensemble des parties prenantes aux exigences réglementaires (RGPD, etc.). ANALYSE ET REPORTING : - Contribuer à la définition et la mise en oeuvre des procédures de contrôle de la qualité des données ; - Effectuer des audits réguliers des données pour identifier et corriger les anomalies ; - Contribuer à la mise en place des indicateurs de performance pour mesurer la qualité des données ; - Produire des rapports réguliers sur l'état du référentiel client et la qualité des données. AMELIORATION CONTINUE - Contribuer à l'élaboration et la diffusion de bonnes pratiques auprès des data owners et des référents data Le profil recherché pour ce poste : Vous avez une bonne compréhension des processus métier, ainsi qu'une connaissance des métiers autour de la relation client. Vous maitrisez également les bases de données clients. Vous êtes issu(e) d'un diplôme en gestion des données, statistiques, informatique ou domaine connexe et justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion de données, idéalement dans un environnement similaire. Idéalement, vous avez des certifications en gestion des données ou en conformité. La maîtrise de l'anglais courant est obligatoire pour occuper ce poste. Quels sont les avantages pour ce poste ? Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants (9€ par jour), mutuelle familiale intéressante, chèques vacances, comité d'entreprise, prime de participation annuelle, aide au logement, CET, PEE & PERCOL. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. Le Groupe Petit Forestier offre de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l'international), promotion interne, changement de métier. Amenez de la fraicheur dans votre vie professionnelle et rejoignez-nous ! #LeLoueurDeFroid #PetitForestierGroupRecrute PROFIL :