- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Bas-Rhin
- Strasbourg
- Détail de l'offre 8050758
The Ascott Limited - Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 8050758
The Ascott Limited - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 31 mai 2024
Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte ! Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu'à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes ! Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent ! Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo : Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues). Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat. Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift. Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc. Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc. Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences ! Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir. Pour t'y préparer voici quelques exemples : Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets. Elle assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N'oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily !) Une cliente que tu viens d'accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock !) Un client sort de l'ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné. C'est l'heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J'espère que tu es physionomiste !) Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited ! A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t'adapter mais pas d'inquiétude tu seras entouré de supers équipes ! Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited ! Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle : As an international actor you speak fluently French and English (at least). Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques. Tu aimes travailler avec l'équipe de tournage au complet. Tes anciens producteurs louent ton sens de l'accueil & de la relation client. Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation. Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l'un des deux castings suivants : Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur. Audition en résidence à l'occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur. Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ? Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages : Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc. Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois. Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier. Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell. Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation. Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne), Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante ! Le savais-tu ? Notre marque Citadines a été élue World's Leading Serviced Apartment Brand lors des World Travel Awards 2023 ! Si ce
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
The Ascott Limited
Be yourself, be part of our journey!
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
6717 NATURE HOTEL & SPA - LE CLOS DES DE - 67 - OTTROTT
Vous accueillez et renseignez les clients au téléphone et lors de leur arrivée dans notre établissement. Vous orientez les clients. Vous présentez et contrôlez les éléments de la réservation. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
HOTEL LE TANDEM - 67 - STRASBOURG
Vos missions seront : * Prendre en charge les réservations, arrivées, départs * Responsabilité de la caisse * Assurer les missions inhérentes aux services de conciergerie * Polyvalence sur les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F
67 - MUNDOLSHEIM
BURO Club Mundolsheim recherche, dans le cadre de son développement, un(e) réceptionniste en centre d'affaires d'entreprise H/F, l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Mission : Sous la...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Réceptionniste de jour en hôtellerie (H/F)
EUROPE HOTEL ET RESTAURANT "CHEZ ERNEST" - 67 - HAGUENAU
Nous recrutons un/une réceptionniste polyvalent(e) en CDD de 6 mois Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, vous savez gérer le stress et vous faites preuve de réactivité. Vous savez...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
ATOLON PARK HOTEL - 67 - BERNOLSHEIM
Nous cherchons une personne motivée et polyvalente pour rejoindre notre petite équipe dynamique. Les missions du poste: * Accueillir les clients à la réception et au téléphone * Gérer les arrivées et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
67 - STRASBOURG
Groupe familial leader dans la restauration et l'hôtellerie strasbourgeoise, nous recherchons notre future collaboratrice ou futur collaborateur afin de renforcer nos équipes dans l'un des hôtels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)
67 - STRASBOURG
Au sein de la résidence service séniors des Essentielles, vous aurez pour mission : - L'accueil des locataires, familles et des proches. - Le traitement des appels téléphoniques. ...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Assistant nuit et de sécurité H/F - VILLA MEDICIS STRASBOURG (H/F)
SORELYS - 67 - Strasbourg
Au sein de notre Résidence Services Séniors non médicalisée située à Strasbourg (67), nous recherchons un(e) Assistant(e) de Nuit et de Sécurité en Contrat à Durée Déterminée, à pourvoir du 31/08/24...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chef de réception en hôtellerie
67 - STRASBOURG
Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste au sein d'un Hôtel 4 étoiles à Strasbourg ! A propos de l'hôtel Plongez dans l'univers élégant et raffiné de notre hôtel 4 étoiles à Strasbourg, où...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable de réception hôtelière (H/F)
FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE - 67 - STRASBOURG
RATTACHEMENT: Rattachement hiérarchique au directeur/trice ou directeur/trice adjoint(e) de l'auberge de jeunesse. FINALITÉ: Organiser l'accueil des adhérents durant toute la durée de leur séjour,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)