POSTE : Responsable Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Manpower, pour l'un de ses clients industriels, recherche son futur Responsable ADV (H/F). Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous pilotez l'ensemble du processus ADV : de la réception de commande à la livraison, en assurant le respect des accords commerciaux, des procédures internes et des délais. Vos missions - Informer et accompagner les clients (disponibilités, délais, conditions). - Gérer les commandes : saisie, suivi, proformas, factures, avoirs, retours. - Mettre à jour les prix et données dans l'ERP et portails. - Suivre les stocks et gérer les articles défectueux. - Produire les reportings, indicateurs et commissions. - Organiser les enlèvements, palettes, et urgences logistiques. - Contribuer à la résolution des litiges et à l'amélioration continue. - Respecter et promouvoir les règles HSE. - Formation Bac +2 à Bac +5 (commerce international, négociation commerciale?). - Expérience souhaitée en milieu industriel. - Connaissance des règlements spécifiques au commerce international (Incoterms, contrôle export?). - Aisance relationnelle, esprit commercial, méthodique, orienté satisfaction client. - À l'aise avec les outils informatiques & ERP. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :