POSTE : Responsable Adjoint ADV H/F DESCRIPTION : Poste à pourvoir dès que possible. Les missions Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez son support et accompagnerez une équipe au quotidien. A ce titre, vos missions seront : - Rechercher et encourager la contribution de chacun en fonction de sa spécificité - S'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs - Assurer une communication ascendante vers le Responsable ADV - Appliquer les règles et process définis - Assurer l'intégration et la formation des équipes - Superviser la gestion des litiges clients - Relayer les dysfonctionnements remontés par les clients au service concerné Profil Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie. Vous savez faire preuve de pédagogie. Vous avez occupé une fonction similaire au sein d'un service ADV. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. L'utilisation du logiciel DYNAMICS est un plus. Not the right fit? Create an account to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest ! Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer. PROFIL :