Les missions : - Traiter les demandes de réservation (courrier, mail, sur place) - Optimiser le planning des réservations - Gérer les arrivées et les départs - Procéder à l’encaissement des réservations - Conseiller et répondre aux demandes des vacanciers et aux futurs clients - Promouvoir le camping et ses services - Savoir gérer les fortes affluences - Fidéliser nos vacanciers - Gérer les réclamations - Organiser, Entretenir son poste de travail - Communiquer les informations auprès des différents services - Application des règles d’hygiène et de sécurité en toutes circonstancesProfil : - Souriant(e), sociable, bienveillant(e) et réactif(ve) - Avoir le sens du service et de l’accueil - Savoir travailler en équipe - Maîtriser l'Anglais et/ou l'Allemand Langue obligatoire : Anglais et/ou Allemand