POSTE : Charge Service Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement et pour renforcer les équipes, TRANSALLIANCE, spécialiste dans l'organisation de solutions de transports & de prestations logistiques, implantée en France et en Europe, recrute, pour sa filiale située à Fléville-Devant-Nancy (54) : Un(e) CHARGE(E) SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) au Directeur d'agence et en lien direct avec l'ensemble de l'équipe exploitation, vous : - Traitez les réclamations clients, - Traitez les non-livraisons, - Etes en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges, - Assurez la prise en charge des demandes SAV des clients, - Assurez le reporting client, - Suivez et gérez les litiges PROFIL : - Esprit d'analyse - Autonomie - Rigueur - Relationnel - Capacités rédactionnelles - Aisance informatique Vous avez une première expérience dans le transport routier de marchandises. Cette annonce d'emploi vous intéresse et vous vous êtes reconnu(e) dans cette offre, alors postulez !