POSTE : Agent Technique Qualifié H/F DESCRIPTION : En tant que Agent Technique Qualifié, vos missions sont : Relation client : * Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou au comptoir. Gestion des enregistrements : * Enregistrer les machines en saisissant les coordonnées des clients et les informations sur les équipements, * Établir des devis en appliquant la tarification forfaitaire, * Déterminer les conditions de garantie applicables. Réparation d'équipements : * Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur les machines électroportatives, thermiques, électriques et pneumatiques, * Réaliser les tests et contrôles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des machines, * Viser à minimiser le nombre de retours de réparation, * Nettoyer les machines avant leur expédition. Logistique : * Assurer le retour des machines réparées vers le Service Expédition ou les remettre aux clients au comptoir. Gestion des stocks : * Demander des transferts de pièces détachées entre agences, * Effectuer la mise en rayon du matériel réceptionné ou prêt à expédition, * Réaliser des inventaires réguliers et annuels du stock SAV. PROFIL : En tant que Agent Technique Qualifié, vous êtes diplômé d'un CAP ou BEP minimum en technique, électrotechnique ou électricité et vous avez au moins une première expérience dans le secteur de l'électricité ou de la maintenance automobile. Vous maîtrisez l'utilisation d'outils tels que le multimètre et êtes capable de lire des schémas électriques et des plans. Rigoureux, méthodique et réactif, vous aimez travailler en équipe. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.