POSTE : Facteur Services Expert en Alternance H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la livraison, le service client et les services ? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ? La Poste Groupe et son CFA Formaposte vous proposent un parcours en alternance de 14 mois, qui combine la préparation d'un Titre Professionnel Assistant manager d'unité marchande avec l'apprentissage du métier de facteur services expert. Les immersions se déroulent sur Tours, Amboise, Sorigny, Blois, Lamotte Beuvron, Chateauroux, Chartres, Dreux, Orléans, Gien, Chalette sur Loing, Bourges et St Amand Montrond. Partenaire éducatif : AFPA de Tours - Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du client, vous participez à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes, vous animez l'équipe au quotidien pour atteindre les objectifs, et vous assurez un management de proximité (recrutement, integration, montée en compétence, gestion de planning) - Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes" et vient le cas échéant en renfort des facteurs. - Vous participez à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste - Rattaché(e) à votre Encadrant, vous travaillez en équipe Les avantages : - Entreprise numéro 1 mondial en termes de RSE - Les labels diversité et top Employeur - La qualité de la formation, une expérience proposant des perspectives de recrutement à l'issue de l'alternance - Une mutuelle d'entreprise et un régime de prévoyance collectif - Une offre sociale (vacances, loisir, restauration, enfance) - Des solutions de logement - Les congés sont attribués dès votre intégration (pour une année complète les collaborateurs ont jusqu'à 6 semaines de congés payés par an) PROFIL : Profil : - Etre titulaire du permis B boite manuelle (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours) - Justifier d'un niveau 3ème au minimum - Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum - Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans /pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) ou de professionnalisation (demandeurs d'emploi de + 30 ans) - Les plus pour cette formation : - Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation - Esprit d'équipe et d'entraide - Ponctualité et probité (intégrité, discrétion) Formation & expérience : - Intégrer Formaposte Grand Ouest et obtenir un diplôme reconnu - Intégrer une entreprise, La Poste et bénéficier d'une rémunération - De nombreux sites d'affectations disponibles sur tout le département