POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Le poste : Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous animez une équipe de 2 assistantes commerciales afin de mener à bien votre mission qui repose sur 3 niveaux : - Assistance à la direction - Gestion agenda : organisation de réunions et déplacements - Suivi de dossier : CR de réunions, notes de process, suivi de dossiers clients importants - Communication : assurer l'interface entre la direction commerciale, les collaborateurs internes et les partenaires externes - Animation : animation commerciale, suivi de KPI et satisfaction clients - Gestion Administrative - Administration ERP et CRM - Accueil physique et téléphonique clients, traitement de courrier - Comptabilité : Assister le service comptable dans la gestion des factures, des notes de frais, et des paiements - Coordination et gestion d'événements - - Plannification de formations / processus d'intégration, séminaires, salons externes - Participation à des événements commerciaux et salons, en France et en Allemagne Le profil : Vous disposez d'une formation de type Bac +2 et justifiez de 10 ans d'expérience dans un poste similaire. Idéalement dans un environnement dynamique ou international. Vous disposez d'une bonne maîtrise de l'anglais, écrit et oral (niveau B1). Les outils bureautiques n'ont aucun secret pour vous : Pack Office / ERP et CRM / logiciels de gestion documentaire. Organisé, agile et réactif, vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et dans le respect des délais. Excellent communicant et doté d'un bon sens relationnel, vous savez cordonner les équipes afin de garantir l'atteinte des objectifs. Rémunération et avantages : Contrat 38,5H par semaine avec rémunération fixe selon le profil Prime de participation annuelle significative. Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance. PROFIL :