EX'IM EXPLOITATION recrute un(e) Gestionnaire relation client (H/F) pour son agence de Rueil-Malmaison. Votre rôle : En tant que Gestionnaire relation client, vous serez le lien clé entre nos clients et nos techniciens. Vous planifierez les missions des diagnostiqueurs et accompagnerez nos clients tout au long de leur parcours. Vos missions :  - Enregistrer les demandes clients et planifier les interventions. - Organiser les plannings des diagnostiqueurs selon disponibilités et priorités. - Gérer la boîte mail et les appels téléphoniques pour assurer un suivi efficace. - Établir les devis et les transmettre aux clients. - Enregistrer, contrôler et envoyer les rapports de diagnostics aux parties concernées. - Suivre le règlement des factures et effectuer les relances si nécessaire. - Classer et archiver les documents administratifs. Votre profil : - Formation dans le domaine de la gestion ou de l'administration. - Une première expérience en planification et/ou en gestion de devis est souhaitée. - Rigueur, sens de l'organisation et bonnes qualités relationnelles.