Avez-vous le sens du service et une aisance naturelle avec l'organisation et la communication ? OMARS France recherche un assistant administratif et commercial H/F pour assurer la coordination complète des dossiers clients, de la demande initiale jusqu'à la facturation. Vous travaillez en lien direct avec les clients, les commerciaux et les équipes techniques. Au quotidien, vous traitez les appels, les emails et les dossiers de commande avec méthode et précision. Vous assurez la fluidité des échanges et la conformité administrative des opérations. Vos principales responsabilités : - Gérer les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers le bon service - Traiter les emails clients et assurer leur suivi jusqu'à résolution - Préparer et mettre en forme les devis transmis aux clients - Intégrer et suivre les commandes dans les outils internes (Excel, OneDrive) - Créer et organiser les dossiers clients numériques et papier - Assurer la traçabilité à la réception des châssis et le suivi des documents associés - Préparer les éléments administratifs nécessaires à la conformité et à la facturation Vous contribuez directement à la fiabilité du suivi client et à la qualité du service rendu. Ce poste nécessite rigueur, sens du détail et une réelle aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers. Vous aimez quand tout est clair, suivi et bien organisé. Ce poste vous conviendra si vous savez jongler entre les priorités sans perdre le fil. - Excellente organisation et gestion rigoureuse des dossiers - Réactivité dans le traitement des demandes et des imprévus - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et OneDrive - Bonne communication écrite et orale avec des interlocuteurs variés - Esprit d'équipe et sens du service client - Capacité à travailler de façon autonome tout en maintenant une coordination fluide avec les autres services OMARS France est la filiale française du groupe international OMARS, spécialisé dans les solutions de dépannage et de transport de véhicules (VL, PL). L'entreprise commercialise des dépanneuses, remorques et équipements techniques, et assure le suivi clients et le service après-vente. Structure à taille humaine, elle offre un environnement polyvalent avec des missions administratives et commerciales variées. Convention collective : Services de l'Automobile (IDCC 1090).