Prestation - MOA Finance L'intervention de la MOA se fera sur l'ensemble des process KY (KYC, KYS, KIP, KII). Ces process sont intégrés dans l'outils MS Dynamics CRM. Missions sur le périmètre projet / évolutions / anomalies : - Accompagner la Compliance dans les phases d'expression de besoin - Qualifier / Challenger l'expression de besoin et s'assurer de sa complétude avant transmission à la MOE - Prioriser les tickets en accord avec la Compliance et la MOE - Rédiger et formaliser les règles de gestion métiers en accord avec la Compliance et à destination de la MOE - Réaliser la recette fonctionnelle - Contribuer et piloter les activités de recette utilisateurs avec les utilisateurs - Accompagner les utilisateurs en phase de déploiement et de prise en main des outils - Assurer un support opérationnel à l'utilisation des outils du périmètre - Participer aux instances MOA transverses en portant les besoins du périmètre - Assurer un support de niveau 3 vis-à-vis des utilisateurs Profil recherché : De formation ingénieur ou de formation Compliance, la séniorité attendue pour l'intervenant dans l'environnement de la prestation est d'environ une dizaine d'années. Profil Niveau Code Expérience globale Expérience dans l'environnement de la prestation Chef de Projet IT Fonctionnel 3 ACF3 Bac +4/5 : Minimum 6 ans d'expérience 6 - 10 ans inclus Compétences requises - Mandatory:  Expérience avérée (> 7 ans) sur un rôle similaire (4/4)  Connaissances sur le domaine de la Conformité (3/4)  Animation d'ateliers avec les utilisateurs, aisance relationnelle (4/4)  Bonnes capacités rédactionnelles (4/4)  Gestion du changement (3/4)  Maitrise de l'Anglais (4/4) Compétences requises - Nice to have :  Connaissance de la plateforme Microsoft Dynamics serait un plus (2/4)  Connaissance de l'outil de ticketing JIRA (1/4) Compétences comportementales :  Aisance relationnelle  Capacité d'adaptation  Capacité d'écoute  Capacité de synthèse  Capacité rédactionnelle  Capacité d'analyse