Dans le cadre d'une création de poste, et rattaché au Directeur Général Adjoint Travaux, le Référent TMA et Livraison intervient à plusieurs étapes clés de la vie d'un programme immobilier. Il assure la gestion des Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) ainsi que le bon déroulement des livraisons des logements. Vos principales missions seront les suivantes : * Recueillir, analyser et assurer le suivi des demandes de TMA formulées par les acquéreurs, * Chiffrer les travaux en lien avec les équipes techniques et les bureaux d'études, * Rédiger les devis, les présenter et les faire valider par les clients, * Transmettre les fiches TMA aux services concernés et garantir leur bonne exécution sur chantier, * Suivre la facturation des TMA en coordination avec les services administratifs, * Organiser, en lien avec le responsable technique, les étapes de pré-livraison et de livraison, * Préparer les dossiers de livraison et s'assurer de leur complétude, * Réaliser les visites de livraison avec les clients et établir les procès-verbaux, * Être garant de la satisfaction client jusqu'à la remise des clés. Issu d'une formation dans le bâtiment (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans ce secteur. Vous maîtrisez les techniques de construction, l'économie du bâtiment et la réglementation liée à la livraison immobilière. Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un excellent sens relationnel et de solides capacités d'adaptation. Vous savez faire preuve de réactivité et gérer les imprévus avec professionnalisme. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les opérations. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.