Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous assurez l'organisation et le pilotage des opérations liées à nos contrats de prestations : - Organisation et gestion des missions de transport, distribution, installation et mise en service - Planification et optimisation des tournées, dans un souci de performance et de rentabilité - Suivi des dossiers clients tout au long de leur cycle de vie et optimisation permanente des ressources - Suivi opérationnel et remontée d'informations clients via notre outil informatique - Recherche des informations nécessaires au bon déroulement des livraisons et gestion des demandes SAV - Soutien ponctuel aux équipes de quai (réception, contrôle et chargement des marchandises) Formation Bac +2/3 en Transport / Logistique Expérience réussie d'au moins 5 ans dans le transport et/ou la logistique Sens de l'organisation, réactivité et esprit d'initiative Excellent sens du service client Maîtrise des outils informatiques indispensable Pourquoi nous rejoindre ? Entreprise à taille humaine, adossée à des groupes solides Activités à forte valeur ajoutée Environnement dynamique et en développement Poste clé avec de réelles responsabilités