POSTE : Pilote National Fm H/F DESCRIPTION : Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : - La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire) - La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid) - Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments) En 2022, IDEX a réalisé un chiffre d'affaires de 2 milliards d'Euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive. Au sein de l'Agence Tertiaire Privé, vous êtes un ingénieur d'affaires appelé sur un poste de Pilote National sur un contrat Facilities Management. Le pilote National FM assure le suivi et le pilotage global (Rapports d'activité, indicateurs, relances prestataires du marché, communications client) du marché multi technique IDEX et le pilotage des prestataires du marché FM assurée par une autre entreprise et consolident : - Les éléments de maintenance d'IDEX et de ses sous-traitants dans chaque région - Et, en mandat de gestion déléguée, les éléments, données de services et de performances des prestataires du marché FM directement liés au client (Sous-traitants du client). Il assure notamment la gestion : - Du Pilotage du personnel IDEX (accompagné de l'encadrement d'agence qui est hiérarchiquement en charges des collaborateurs IDEX) - Du planning opérationnel, les remplacements, congés pour l'IDF (en région le process est itinérant, les autres prestataires assurent le suivi de leur planning et le remonte au Pilote) - Des formations générales et spécifiques, - Des réunions de coordination, de communication, d'information auprès de son personnel et du représentant du client ; - De la coordination contractuelle et des visites des sous-traitants spécialisés que ce soit ses sous-traitants ou ceux du client. Une convention de pilotage rappelle que les partenaires de VERISURE se doivent de mettre des référents décideurs (chargés affaires, direction) qui ont la légitimé et l'autorité nécessaire pour agir en conséquence et en interne afin d'assurer une amélioration continue le cas échéant et garantir au Pilote FM national la réactivité et la qualité escomptée qui leur incombe sur leurs prestations contractualisées directement avec VERISURE et transmettre les comptes rendus, rapports, retours - De la mise en oeuvre des Plans d'Assurances Qualité, Sécurité, Santé, Environnement, - Du reporting quotidien, mensuel, annuel, en apportant les analyses et des suggestions pertinentes de progrès - Du rapport et bilan annuel d'activité, et le traitement des rapports et observations formulées par les bureaux de contrôles en toute transparence, - Des informations apportées au client concernant un éventuel constat de sinistre. Il contrôle, valide et assure la mise à jour et la conformité : - Du plan de prévention - Des carnets et livrets techniques des prestations IDEX avec les équipes IDEX en région ; Les autres prestataires contractuellement liés au Client ont le devoir de tenir à jour leurs interventions sur les carnets, livrets sur sites - De l'adéquation de l'organisation opérationnelle d'IDEX et de ses sous-traitants; - De l'exploitation, intégrant la conduite, les opérations de maintenance des contrats techniques IDEX, - Des procédures d'exploitation conformément aux exigences du Client, - Des dossiers d'exploitation (procédures, d'interventions, guide de procédures, mains courantes, appel d'urgence) ; - Des demandes d'interventions (voir CI après chapitre détaillé) - Des relevés, l'analyse et l'optimisation des énergies et fluides ; - De la veille réglementaire et le suivi de la planification et de la bonne réalisation des contrôles et maintenances réglementaires - Des moyens de gestion, de communication, de contrôle et d'enregistrement l'administration et la mise à jour des outils informatiques d'exploitation, GMAO. Les outils autres que ceux d'IDEX sont mis à jour par leur propriétaire. - De la documentation, des plans et de leurs mises à jour uniquement suite aux travaux IDEX. Les mêmes mises à jour incombent aux prestataires assurant leurs travaux - Du suivi des travaux IDEX (sous traitants IDEX inclus) pour une durée de 2 ans après avoir effectué les travaux de réhabilitation ; Les autres prestataires contractuellement liés au Client ont le devoir de suivre leur travaux, le Pilote s'assure pour le Client d