Rattaché(e) à la Responsable de Pôle, vous supervisez et animez une équipe d'agents de nettoyage sur plusieurs sites. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des protocoles. Vos missions principales - Coordination & animation d'équipe : organiser le travail quotidien, briefing, formation des nouveaux agents et suivi des performances - Organisation opérationnelle : gestion du matériel et approvisionnement, planification des interventions en collaboration avec la responsable. - Contrôle qualité : contrôler les prestations, assurer le respect des consignes sécurité, hygiène et qualité - Relation client : être l'interlocuteur principal, traiter les demandes/réclamations et assurer la satisfaction client - Intervention terrain : réaliser les opérations d'entretien et veiller à la bonne tenue des locaux Profil requis - Expérience souhaitée en propreté et management d'équipe - Sens de l'organisation, autonomie - Qualité de communication et sens du service - Permis B obligatoire (véhicule de service fourni) Conditions & avantages - Contrat : CDI - Temps de travail : 35 h/semaine  - Véhicule de service - Mutuelle