POSTE : Gestionnaire des Charges Locatives H/F DESCRIPTION : Revalorisation des loyers - Vous préparez et mettez en application dans l'outil de gestion informatique (IKOS) les décisions liées à l'évolution des loyers au vu des décisions prises en Conseil d'administration et des directives fournies par la Direction Générale Quittancement des loyers et charges - Vous mettez en oeuvre chaque mois les traitements d'exploitation liés au quittancement des loyers et des charges de l'ensemble du patrimoine conformément aux procédures en vigueur. - Vous vous assurez du bon déroulement du process et de la qualité des informations produites - Vous transmettez les ordres d'exploitation et fichiers aux différents partenaires (fichiers de prélèvements pour les banques, fichier des quittances à la société éditrice et de routage des avis d'échéance). Gestion des charges locatives Gestion de l'eau - Vous récupérez les fichiers annuels des index transmis par les prestataires, les contrôle et les intégrez dans le système d'information - Vous effectuez la régularisation annuelle des charges d'eau des locataires en lien avec les prestataires concernés et les équipes de proximité - Vous ajustez individuellement les provisions d'eau au vu des consommations enregistrées - Vous ajustez les prix unitaires d'eau pour le calcul des provisions Gestion des charges générales - Vous contrôlez à partir des dépenses à régulariser enregistrées tout au long de l'année l'exhaustivité des charges affectées ainsi que leur récupérabilité conformément à la réglementation en vigueur - Vous préparez les écritures de redressement pour transmission à la Direction Comptable - Vous effectuez la régularisation annuelle des charges générales des locataires en lien avec les prestataires concernés et les équipes de proximité - Vous contrôlez la cohérence des données avant validation, et alerte les directions territoriales en cas de fortes variations - Vous ajustez en lien avec les directions opérationnelles les provisions de charges générales - Vous préparez les dossiers de charges récupérables à destination des pôles habitat pour la réalisation des contrôles annuels effectués par les des Amicales de locataires - Vous appuyez les pôles habitat des directions territoriales sur le traitement des réclamations et les demandes d'information complémentaires Traitement de l'APL - Vous mettez en oeuvre chaque mois selon les procédures en vigueur les traitements d'exploitation de l'APL à partir du travail préparatoire réalisé en direction territoriale - Vous vous assurez du bon déroulement du process et de la qualité des informations produites. - Vous transmettez les ordres d'exploitation et fichiers aux différents partenaires - Mise à jour de la base patrimoine - Vous mettez à jour la base patrimoine à partir des décisions prises en comité d'engagement et des livraisons programmées - Vous créez dans le progiciel IKOS les nouveaux patrimoines à partir des informations transmises par les équipes opérationnelles. - Vous contrôlez la qualité des informations transmises et relance les directions territoriales en cas de non-transmission d'éléments nécessaires à la bonne réalisation du process - Vous alertez le Directeur territorial sur les difficultés rencontrées (retard ou anomalies) - Vous mettez à jour les conventions de réservation à partir des informations transmises par les Pôles Clients des directions territoriales. - Supplément de loyer - Vous mettez en oeuvre l'ensemble du process lié au traitement du SLS - Vous contrôlez l'exhaustivité, la cohérence et la qualité des données et des informations transmises Tickets restaurant, prime d'intéressement, 13e mois, mutuelle PROFIL : Et vous ? Ces missions vous motivent, vous avez envie de relever le défi ? Vous êtes à minima titulaire d'un BTS Professions Immobilières et vous avez une expérience professionnelle similaire. Votre sens du service client, vos qualités de rigueur et d'organisation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Venez participer avec nous à améliorer la vie par l'habitat !