POSTE : Conseiller Accueil Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre client, une PME locale dynamique située à Orléans, recherche un Conseiller Accueil Clientèle en assurance (H/F) pour un poste en CDI. Missions principales : Accueil des clients et prospects : Assurer la réception et l'accueil physique des clients et prospects avec professionnalisme et convivialité Orienter et renseigner les visiteurs en fonction de leurs besoins Gestion administrative et traitement des comptes : Assurer le traitement des comptes clients, incluant la mise à jour des informations et la gestion des contrats (relance, justifications, etc.) Rédiger et mettre à jour les échéanciers de cotisations, les relevés de situation clients, et les attestations fiscales Prospection téléphonique : Réaliser des appels de prospection pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et fidéliser la clientèle existante PROFIL : Formation et expérience : Titulaire d'un diplôme Bac +2, idéalement dans les domaines de l'accueil, de la gestion ou des assurances Expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accueil et/ou des assurances Compétences et qualités requises : Excellentes compétences en communication et en relation client Sens de l'organisation et rigueur administrative Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion