POSTE : Assistant ADV - CDI H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour évoluer au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance, et où vos compétences seront réellement valorisées ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Nous recrutons pour notre client basé à Schiltigheim, une filiale d'un groupe international dans le domaine de l'éclairage en Europe. Votre mission, si vous l'acceptez : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients. Vos responsabilités seront variées et essentielles au succès de l'activité : - Assurer le suivi des commandes : De la prise de commande à la livraison, vous serez en charge de chaque étape, garantissant la satisfaction des clients. - Gestion administrative et relationnelle : Vous accueillerez les appels, gérerez les emails et maintiendrez des relations fluides avec les clients, les agents commerciaux et les fournisseurs. - Service après-vente et gestion des litiges : Vous interviendrez en cas de réclamations ou demandes SAV et ferez le lien avec les services concernés. - Coordination des projets d'implantation : En collaboration avec les différents acteurs, vous piloterez les commandes spécifiques liées aux nouvelles implantations. . PROFIL : Votre profil : - Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et avez déjà travaillé avec un ERP (idéalement SAP). - La maîtrise de l'allemand est essentielle pour vos échanges avec le siège. - Vous faites preuve de rigueur, savez prioriser vos tâches et disposez d'un excellent sens du service. - Vous avez une excellente aisance téléphonique et une capacité à créer des relations de confiance avec vos interlocuteurs. - Vous êtes réactif(ve), adaptable et doté(e) d'un véritable esprit d'initiative. Ce que nous vous offrons : - Un poste en CDI, basé à Schiltigheim, à 39h par semaine avec des horaires fixes : 8h30-12h / 12h30-17h (et 16h le vendredi), et une permanence une fois par semaine jusqu'à 18h. - 2 jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso. - Un salaire attractif, entre 29 000 EUR brut annuel, complété par des primes trimestrielles sur objectifs, une prime d'assiduité, une prime d'intéressement, et d'autres avantages comme une mutuelle, une prévoyance, des tickets restaurant et un forfait transport. Vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt(e) à relever ce challenge ? Envoyez votre CV à jour ainsi qu'un mail court avec votre situation actuelle à l'adresse : @.** Pour plus de renseignements, vous pouvez également contacter MATTEL Perrine (consultante en recrutement) au . Vous aurez un retour sous une semaine maximum si votre profil est présélectionné. Après un rendez-vous avec l'une de nos chargées de recrutement, votre candidature sera envoyée auprès de notre entreprise cliente qui décidera si elle souhaite vous rencontrer.