POSTE : Coordinateur·trice ADV H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Service Clients (SCL), nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV pour rejoindre et superviser notre équipe ADV Service international de 6 personnes. Vos missions serons : Manager et fédérer l'équipe ADV SCL * Manager l'équipe : Animer et organiser les collaborateurs en fonction des objectifs, des ressources et des processus. * Manager la gestion des compétences dans son service. * Insuffler la culture de l'Entreprise dans son service. Superviser et animer les opérations de de l'ADV SCL * Coordonner, répartir et animer la production des offres de service. * S'assurer de la bonne exécution du processus de réalisation des offres ainsi que du respect des délais. * Garantir le suivi de la facturation et les actions éventuelles de relance de paiement auprès des clients. * Coordonner la planification des contrats de service. * Assurer le reporting des KPI de l'ADV SCL. Réaliser les opérations ADV SCL sur un ou plusieurs territoires * Gérer le standard service clients et traiter ou orienter la demande. * Elaborer des offres de service (pièces, prestations, contrats de services) dans le respect des conditions générales définies. * Garantir la bonne gestion des différents termes de paiement jusqu'à la facturation en collaboration avec le service DAF. * Participer aux weekly calls des territoires concernés avec les responsables régionaux et leurs équipes. PROFIL : * Vous êtes diplômé/e d'une formation en commerce international * Vous disposez de minimum 5 ans d'expérience sur un poste de management et 5 ans d'expérience dans l'ADV/Commerce international * Vous êtes fédérateur/trice et vous savez responsabiliser votre équipe * Vous êtes doté/e d'un excellent relationnel et êtes orienté/e client * Vous parlez français et anglais couramment (une troisième langue est un plus)