Descriptif du poste: Titre : Ingénieur d'affaires (h/f) Rattachement : Direction d'agence Voici vos missions principales : - Développement et pilotage de votre portefeuille clients sur la région nantaise et plus largement sur la région Ouest - Prospection commerciale active auprès de nouveaux clients et développement des comptes existants - Analyse et compréhension des besoins clients afin de proposer des solutions à forte valeur ajoutée (conseil, projets au forfait, TMA, assistance ciblée) - Conception de solutions sur mesure en MOA et MOE, en collaboration étroite avec les équipes avant-vente et techniques - Réponse aux appels d'offres et participation à la construction de propositions commerciales différenciantes - Développement de relations clients durables, basées sur la confiance, le conseil et la proximité - Contribution à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l'agence - Participation au développement des centres de services haut de gamme (Nantes et Marrakech) - Suivi de la satisfaction client et identification des opportunités de croissance (upsell, cross-sell) Profil recherché: Compétences et personnalité : Techniques : - Bonne connaissance des systèmes d'information et des enjeux liés au digital - Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et IT sur des sujets complexes - Compréhension des modèles de prestations IT (assistance technique, forfait, TMA, conseil) - Aptitude à qualifier un besoin client au-delà du simple placement de profils - Expérience dans un environnement ESN ou de services numériques Organisationnelles : - Capacité à piloter simultanément plusieurs opportunités commerciales - Autonomie et sens des responsabilités dans la gestion de votre activité - Esprit structuré et méthodique dans le suivi des comptes et du pipe commercial - Capacité à s'inscrire dans un projet de développement d'agence sur le moyen / long terme Relationnelles : - Excellent relationnel et sens du contact - Approche commerciale basée sur l'écoute, le conseil et la création de valeur - Capacité à instaurer des relations de confiance durables avec les clients - Goût du travail en équipe et collaboration étroite avec les équipes internes - Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs de niveaux variés (DSI, métiers, directions) Expérience et formation : Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans les métiers de l'IT, au sein d'une ESN ou d'un environnement similaire. Une bonne connaissance du marché local nantais et un réseau régional existant constituent un atout fort. Les profils techniques disposant d'un réseau et d'une appétence commerciale seront également étudiés.