Descriptif du poste: Principales responsabilités : * Technique : Entretenir tous les types d'équipement de la gamme Imagerie dans la zone attribuée (95, 60 ,75 en priorité ainsi que toute l'Ile de France) * Modalité : Scanner dans un premier temps. * Électronique/mécanique : diagnostiquer les pannes de l'ensemble du système en cas de problèmes complexes et être en mesure d'effectuer les taches préventives. * Satisfaction client : assurer la relation permanente avec les médecins et techniciens sur les problèmes des équipements. Agir de manière à garantir la satisfaction des clients. * Remonter les informations en identifiant les opportunités terrain et en les communiquant à l'équipe ventes. * Développement de l'activité : participer à la croissance et à l'orientation de l'activité dans son secteur géographique * Productivité : assumer le contrôle des coûts de garantie et des contrats. * Administratif : effectuer au fil de l'eau l'ensemble des tâches administratives. * Installation : mener les installations des salles complexes et multifonctionnelles. * Partager les meilleures pratiques. Profil recherché: Profil recherche * Expertise technique sur les scanners (installation, maintenance, diagnostic, optimisation). * Expérience significative en imagerie médicale, idéalement acquise dans un environnement clinique ou industriel. * Maîtrise d'une ou plusieurs modalités techniques. * Expérience avérée dans la réalisation d'interventions techniques complexes à l'étranger, incluant gestion de situations imprévues, adaptation rapide et autonomie renforcée. * Formation en électronique, maintenance industrielle ou instrumentation, ou expérience équivalente. * Anglais conversationnel indispensable pour interagir avec des équipes et clients internationaux. * Profil global, habitué à évoluer dans des environnements multiculturels et à collaborer avec des équipes internationales. * Habilitations électriques adaptées aux interventions terrain (type B1/B2, BR ou équivalent selon profil). * Connaissance des réseaux informatiques et compréhension des environnements techniques connectés. * Compétences d'analyse technique permettant de diagnostiquer rapidement les pannes et d'identifier les solutions adaptées. * Expérience confirmée en service client, avec une forte orientation satisfaction et qualité. * Autonomie dans l'organisation du travail et capacité à intervenir avec un minimum de supervision. * Esprit d'initiative et motivation pour gérer efficacement les imprévus et priorités. * Excellente organisation et gestion du temps. * Aisance en communication, écoute active et sens du relationnel. * Sens aigu du service client ; capacité à gérer les désaccords avec tact et à influencer positivement plutôt qu'imposer.