POSTE : Technicien ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché au service Supply Chain, vos missions principales sont les suivantes : * Diagnostiquer les manquants clients et collaborer avec la production pour valider les livraisons. * Réaliser les actions issues des réunions Clients / Commercial / Supply Chain. * Gérer et analyser les commandes, en garantissant leur adéquation avec les prévisions et contrats. * Informer les clients sur la faisabilité de leurs demandes et suivre les retards. * Négocier, collaborer sur les délais, créer et mettre à jour les données de planification. * Analyser les prévisions de consommation des clients et les besoins futurs. * Mettre à jour les indicateurs et outils, mener des actions pour atteindre les objectifs. * Analyser les flux de la chaîne logistique et coordonner les interfaces entre les services et les clients. * Etre force de proposition pour améliorer le service client. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire dans le monde industriel. Idéalement, vous bénéficiez d'une formation en logistique industrielle, logistique, gestion de production, commerce international ou équivalent. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (ERP, Excel, etc.) Vous êtes bon communicant, doté d'un excellent relationnel et capable de gérer les priorités.