POSTE : Alternance Mac Way - Assistant Commercial en E-Commerce - Master Marketing et Promotion H/F DESCRIPTION : Aureïs Formation Recrute pour son entreprise partenaire MAC WAY, un Master Marketing et Promotion en alternance dans le cadre du Master en marketing et Promotion. MAC WAY a été créé en 1990. Cette société est devenue un acteur majeur dans la distribution de produits, périphériques et accessoires du monde Apple avec des sites e-commerce et un réseau de points de vente dans toute la France. Vos principales missions seront : - Prendre en charge les contacts clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l'appel vers le bon interlocuteur, - Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive à partir de la demande du client et à l'aide des outils mis à disposition, - Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données, - Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation entre stock physique / stock informatique. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de produits et services, idéalement dans le secteur e-commerce. Une expérience de vente à distance serait un plus. - Passionné par l'univers des nouvelles technologies au service du développement commercial, vous souhaitez d'intégrer une enseigne Alsacienne en plein développement. - Autonome et rigoureux vous aimez le challenge et dépasser vos objectifs. - Exigeant et avec un sens du contact aiguisé, vous appréciez particulièrement les missions variées et faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité. Votre capacité d'écoute et votre sens développé du relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique