PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION Nos défis ? L’excellence environnementale, le charme résidentiel, la richesse des échanges entre la ville et la campagne, l'emploi, le rayonnement, la solidarité entre les acteurs, l’exigence d’un haut niveau de service à la population, l’intelligence des modes de déplacement et la culture des savoir-faire remarquables. **Construisons ensemble un territoire d'excellence !** DESCRIPTION DES MISSIONS Gestion du Parc informatique Être le support HelpDesk utilisateur niveau 1 & 2 (matériel et logiciel) Préparation et mise à disposition des moyens informatiques (Postes informatiques / Téléphones…) Respect des délais d’intervention Gérer les services Télécommunications et usages numériques Gestion de la flotte des périphériques mobiles Assistance aux utilisateurs et Élues de la collectivité (niveau 1 & 2) Gestion des outils numériques pour la collectivité (borne multimédia, wifi public, salle de réunion et de visioconférence) Dans le cadre de ses missions la DIITUN il est amenée à intervenir pour la CUA et sur l’ensemble des communes adhérentes au service commun (ville d’ARRAS, ville de Saint Laurent Blangy et Ville de Saint Nicolas). Gérer l’administration, la planification et la gestion des interventions. Mise en œuvre des consignes informatiques Rédaction des procédures et des documents d’exploitation Compte rendu d’exploitation Veille informatique PROFIL RECHERCHÉ Connaissance juridique en matière de droit informatique lié à la sécurité des systèmes d’information et à la protection des données. Veille informatique et technologique Anglais technique Techniques de gestion de projets Gestion des risques, politique de cybersécurité, Savoir-faire techniques Procédures et standards d’exploitation : GLPI/ OCS Inventory, Windows Serveur 2012/2016/2022, VMWare, Linux, Windows 10/11, MAC OS, Watchdoc, OfficeScan Trend Mico, Teamviewer Connaissances fondamentales sur MDT, Active Directory, GPO. Connaissances fondamentales sur les réseaux informatiques : Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, HTTP, SMTP, WiFi, etc.… Mettre en œuvre des procédures et des outils de sécurité informatique Partager ses connaissances et savoir-faire, Savoir-faire relationnels Faire preuve de diplomatie, Être acteur et moteur au sein du service et de la direction.