POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein du service Clientèle d'une quinzaine de collaborateurs, vous aurez comme missions principales : - Traiter les appels entrants - Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques - Encaisser les cartes bancaires sur le logiciel spécifique - Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent, gestion des NPAI, réedition de TP et de documents administratifs Avantages : - Tickets restaurants - Plan d'épargne retraite - CSE - Mutuelle à tarif unique - Partenariats sportifs et associatifs - Convivialité et bienveillance Primes : - Assiduité - Participation - Sur objectifs PROFIL : De niveau Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience confirmée en Conseiller Clientèle et possédez des connaissances dans le domaine de l'assurance. Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur et capacité d'analyse. La satisfaction client est votre mantra ! Vous avez l'esprit d'équipe et partagez nos valeurs, alors rejoignez-nous ! Au-delà du diplôme et de votre expérience professionnelle, il sera attaché une grande importance à votre savoir-être.