RESPONSABILITÉS : • Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètre • Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants • Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client) • Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la direction • Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrain • Participer à l'amélioration continue des process SAV • Etre le référent technique de l'équipe de techniciens PROFIL RECHERCHÉ : Le profil que nous recherchons • Vous êtes capable de comprendre des solutions sur-mesure (HVAC, froid industriel, traitement d'air, automatisme, process...) • Vous êtes autonome, structuré(e), orienté(e) résultats et aimez travailler en équipe projet Ce que nous vous offrons • Un CDI dans une entreprise solide, en pleine croissance, qui mise sur l'excellence technique • Une rémunération attractive : fixe entre 45 et 47K€ brut/an + primes • Véhicule