POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle H/F basé à Meyreuil. Vos missions - Développement de la relation commerciale : - Prospecter de nouveaux courtisans à l'aide de fichiers de contacts fournis et de recommandations, en suivant un planning de prospection établi, afin de promouvoir les produits et leurs avantages financiers. - Faciliter la mise en place de collaborations en transmettant les documents nécessaires et en assurant le suivi des validations par la Direction commerciale. - Effectuer une veille concurrentielle et économique pour proposer des ajustements pertinents au positionnement commercial. - Suivi et accompagnement des courtisans : - Former les nouveaux courtisans aux produits et outils, en les accompagnant dans leurs premières transactions pour assurer une intégration réussie. - Veiller au respect des procédures et assurer un suivi rigoureux de leurs activités, en identifiant les besoins non satisfaits et en mesurant leur niveau de satisfaction. - Apporter un soutien technique et commercial aux courtisans et à leurs équipes, en proposant des actions correctives si nécessaire et en menant des actions de fidélisation. - Reporting et gestion des outils : - Utiliser les outils de reporting quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour suivre les activités, le chiffre d'affaires et les objectifs. - Mettre à jour et analyser les bases de données de contacts et de courtisans, en produisant un reporting régulier à la Direction commerciale. - Contribuer à l'élaboration d'outils commerciaux et de supports de communication pour le site Internet et les newsletters. Pré-requis CDI 39h00 du lundi au vendredi 8h30-12h30/13h45-17h45 Tickets restaurant Mutuelle d'entreprise Prime trimestrielle Profil recherché Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles Sens de l'organisation et grande rigueur Maîtrise des outils informatiques avancés Expérience confirmée dans la gestion d'appels téléphoniques Expérience préalable en service client Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 27000 € - 29000 € par an PROFIL :