POSTE : Chargé d'Affaires Expérimenté H/F DESCRIPTION : Mission principale : Contribuer au développement de la performance commerciale SARPI en menant les actions nécessaires pour répondre aux besoins de la clientèle (appel d'offres, demande d'intervention, réclamation, litiges). 1 - Gestion du portefeuille clients et développement commercial - Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur national. - Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants. - Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions. - Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients - Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale. - Rédiger les offres commerciales et superviser la formalisation des contrats en collaboration avec les parties prenantes internes - Définir les indicateurs de suivi opérationnels et financiers - Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation. 2- Gestion et suivi opérationnel des projets - Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes et les clients. - Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction. - Rechercher éventuellement des partenaires et des sous-traitants. - Suivre le budget de ses affaires et en être le garant. - Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement). - Suivre les recouvrements et les litiges potentiels 3- Fédérer les équipes commerciales locales - Coordination avec les équipes locales du déploiement et de l'activités des contrats - Construction de plans d'actions commerciaux en collaboration avec nos entités régionales et dans le respect de la politique et stratégie commerciale - Partage des résultats et indicateurs de suivi liés à l'activité commerciale - Animation trimestrielle du réseau via tutos, webinaires, e-letter En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Vous voulez nous aider à développer notre activité pour protéger l'environnement ? Compétences / Connaissances : - Maîtrise de l'anglais - Maîtrise des techniques commerciales (découverte besoin client, négociation) - Coordination des opérations et des projets techniques Méthodologie gestion de projet et appel d'offres - Utilisation de l'environnement Google - En capacité de proposer des axes d'améliorations et de les présenter - Connaissance du secteur d'activité et de l'entreprise Qualités : - Véritable sens de la relation client - Polyvalence et autonomie - Force de proposition et autonomie - Volonté d'apporter une solution - Esprit d'équipe Calme et raisonné Et parce qu'on sait aussi bien traiter nos talents : Rémunération fixe comprise entre 3400€ et 3700€ sur 13 mois (à titre indicatif et selon profil) + Part Variable / Chromebook / Mutuelle du Groupe Veolia / Intéressement / Comité d'entreprise / Épargne salariale / Compte épargne temps